Претензия в связной на возврат денег после ремонта образец

Претензия в связной на возврат денег после ремонта образец

Написать претензию на возврат денег за товар: В каких случаях это законно, как правильно составить претензию, в какой срок обращение покупателя должно быть рассмотрено, когда следует ожидать отсвета на претензию? Право потребителя Основания для подачи претензии на возврат денег за покупку могут быть такие: Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Подача претензии на возврат денег за нерабочий телефон Непосредственно в магазин, в котором телефон приобретался.

Претензия в связной на возврат денег

Добрый день. В году был куплен телефон сини z2, за 29 тыс. Обратилась в Связной,меня направили по адресу сервисного центра в течении 30 дней устранили проблемы. Потом появилась другая,во время разговора по телефону меня не слышит собеседник. Обратилась в тот же сервисный центр, дефект не устранили. Пока телефон был в ремонте закончилась гарантия на него,по закону если потребитель не пользуется им срок гарантии увеличивают в моем случае 2 месяца.

Так как не устранили дефект обратилась в магазин, мне сказали что в продлении гарантии отказано так как сервисный центр не имеет лицензии на выполнение работ по ремонту.

Получается я виновата? При этом был задан вопрос при 1 обращении в Связной,надо ли им отдать телефон для проведения ремонта,они сказали что нет и вы сами должны обратится в сервисный центр.

И что мне дальше делать,готовится подавать иск в суд. Спасибо за ответ. При этом был задан вопрос при 1 обращении в Связной, надо ли им отдать телефон для проведения ремонта, они сказали что нет и вы сами должны обратится в сервисный центр.

Требования, указанные в пункте 1 прим. Под уполномоченная изготовителем продавцом организация или уполномоченный изготовителем продавцом индивидуальный предприниматель далее — уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель понимается — организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем продавцом , в том числе иностранным изготовителем иностранным продавцом , выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем продавцом и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем продавцом , в том числе с иностранным изготовителем иностранным продавцом , и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.

Вопрос- какой? В любом случае я советую Вам подать продавцу претензию с требованием вернуть Вам денежные средства за товар согласно статья 18 по причине обнаружения в товаре существенного недостатка и не устранения недостатка в срок! Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Единственное- Вам будет надо провести экспертизу за свой счёт, но это так как 2ой вариант! Сейчас может помочь претензия- они откажут скорее всего- они в этом плане бараны те ещё!

В суде я думаю вопрос будет решен в Вашу пользу, опыт судебных разбирательств со Связным есть! Претензия подается в 2х экземплярах. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес его можно узнать по ИНН организации. В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь! Каждый случай индивидуален и если вы хотите вернуть свои деньги, советую вам отнестись к этому серьезно и не рассчитывать на успех с образцом.

Их полно в сети. Заказать претензию вы можете на сайте или у любого юриста, у которого есть в наличии спелиализация по ЗЗПП. Суммма рублей прописью с Заглавной буквы. В связи с тем, что Вы, как продавец, не сообщили мне о недостатках данного товара телефона , что подтверждается результатами проведенной независимой экспертизы об обнаружении заводского брака в в.

Прошу осуществить возврат денежных средств за указанный товар, то есть телефон в размере Сумма рублей прописью с Большой буквы , а также за проведенную экспертизу в размере руб.

Сумма рублей прописью с Большой буквы , в течение десяти дней со дня предъявления данной претензии. Претензия составляется в двух экз. Я обратилась в магазин, продавец попытался его включить , но увы. Его отправили на ремонт. Без телефона вообще я была 3 недели. После мне его возвращают и говорят что он в порядке. Сегодня У меня его взяли на ремонт и предоставили на временное пользование другой так как я сообщила что предоставте мне другой у меня много звонков по работе. Спросила по поводу того что возможно ли обменять телефон или доплатить и купить другой мне ответили нет.

Хочу написать претензию связному для рассмотрения. Ведь телефон уже ломается второй раз а гарантия заканчивается в феврале и что я буду делать в марте при поломке? Здравствуйте, Анна! Магазин, получивший претензию обязан рассмотреть ее в течении 10 календарных дней. Образец претензии прилагаю. Пошел сегодня опять в связной,предлагают взять на экспертизу.

Честно говоря уже надоело,бегать в этот магазин,ни телефона,ни денег. Подскажите что делать? Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. В соответствии со ст. Убытки возмещаются в сроки, установленные названным Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от Ситуация N 1. Недостаток в технически сложном товаре выявлен в течение 15 дней с момента покупки. На основании вышеизложенного, а также в связи с тем, что с момента покупки не истекло 15 дней, требую в течение 10 календарных дней ст.

В случае выявления необходимости в проведении проверки качества и или экспертизы прошу вас уведомить меня о дате, месте и времени ее проведения, наименовании независимой экспертной организации с целью обеспечения моего присутствия.

Товар для проведении проверки качества экспертизы будет предоставлен мною лично. Ситуация N 2. Недостаток обнаружен по истечении 15 дней и является существенным либо имеются другие вышеуказанные основания для возврата товара. Вариант N 1. В приобретенном технически сложном товаре имеется существенный недостаток, поскольку он указать причину, например, выявляется неоднократно, неустранимый, выявляется после устранения.

Вариант N 2. Однако по истечении указанного срока недостаток в товаре так и не был устранен. Вариант N 3. Согласно п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные в ст. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В случае спора о причинах возникновения недостатка прошу вас провести проверку качества и или экспертизу товара, уведомив меня о дате, месте и времени ее проведения, с целью обеспечения моего присутствия. В связи с вышеизложенным требую в течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии ст. Товар для проведения проверки качества экспертизы будет предоставлен мною лично. Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке. Дата: Подпись:.

Заявитель приобрел телефон. По истечении месяца работы были обнаружены дефекты. Заявитель сдал телефон на гарантийный ремонт. В ходе экспертизы, проведенной без заявителя, в ремонтной мастерской было выявлено, что телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса. В виду этого в гарантийном ремонте было отказано. Заявитель просит произвести гарантийный ремонт телефона и возместить убытки. По истечении месяца работы были обнаружены следующие дефекты: искажение цветов внешний дисплей и мерцание внешний дисплей.

Естественно на данный телефон у меня была гарантия и я ею решил воспользоваться. В ходе экспертизы, проведенной без меня, в ремонтной мастерской было выявлено, что мой телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса.

В виду этого в гарантийном ремонте мне было отказано. Согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Претензия на возврат смартфона по истечении гарантийного ремонта 45 дней образец 2019

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! По смыслу ст.

Претензия на некачественный товар — образец, как правильно составить

Претензия на возврат денег за телефон некачественный. В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Заявитель приобрел телефон. По истечении месяца работы были обнаружены дефекты. Заявитель сдал телефон на гарантийный ремонт.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Пошел сегодня опять в связной,предлагают взять на экспертизу. Честно говоря уже надоело,бегать в этот магазин,ни телефона,ни денег. Подскажите что делать? Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

Заявление в связной на возврат денег за телефон после экспертизы образец

Заявление на возврат денег в связной могу ли я забрать деньги или обменять неисправную микроволновую печь Относите в магазин и пишите заявление на возврат денег. Во вторых, можно что либо там сделать если не истекло ДВА месяца со Если вы написали претензию, на возврат денег, почему он в ремонте? Я чет сомневаюсь что вам возвратят деньги, с гарантийным ремонтом немало хлопот!

Товар включен в перечень технически сложных товаров. В результате использования в данном товаре мной были выявлены недостатки — подробно описать, что не работает.

Как правильно написать претензию в Связной на возврат денежных средств?

В ходе экспертизы, проведенной без заявителя, в ремонтной мастерской было выявлено, что телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса. После этого я зашла в салон где приобрела этот телефон, там продавец продавец сказала что это такой телефон. Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Могу ли я потребовать у продавца деньги и вернуть товар.

Образец претензии на возврат телефона по гарантии

Добрый день. Решил сдать обратно и вернуть деньги или обменять на другой телефон,так еще не прошло 14 дней. С салоне Связной пришлось писать претензию на возврат денег, так как продавец сказал что: "смартфон технически сложное устройство, и нужна техническая экспертиза товара" В претензии продавец указал что: "телефон с потертостями и царапинами", хотя телефон в идеальном состоянии, без следов эксплуатации.

Претензия на возврат денег за некачественный телефон, на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. . о возврате денежных средств сотового телефона образец . После ремонта телефона по гарантии он по прежнему глючит, хотя сказали что телефон исправен.

Сегодня предлагаем небольшой ликбез на тему: как пишется претензия на некачественный товар с использованием норм Закона по защите прав потребителей для разрешения спорных вопросов с недобросовестными продавцами. За прошедшие с написания инструкции по составлению претензионного письма прошло более 5 лет и пора обновить информацию как написать жалобу и что такое претензия на некачественный товар. Рассмотрим в каком случае по закону покупатель в году имеет право требовать замены купленного на аналог, либо можно ли вернуть деньги за испорченную нерабочую, сломавшуюся, со скрытым недостатком вещь.

Приложение:— реквизиты счета для перевода денег если вы хотите получить деньги по безналу ,— копия чека на покупку,— копии документов, подтверждающих размер убытков например, справки, подтверждающие погашение кредита и сумму процентов. Вы можете задать свой вопрос в комментариях в этой статье.

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее.

Добрый день. В году был куплен телефон сини z2, за 29 тыс. Обратилась в Связной,меня направили по адресу сервисного центра в течении 30 дней устранили проблемы.

Сейчас, когда мы уже знаем, что такое проверка качества техники и экспертиза, чем они отличаются и для каких целей проводятся, нам предстоит более подробно разобраться с тем, как всё это делать на практике и какие документы при этом оформлять. Для наглядности давайте будем изучать процедуру на определенном товаре, да и недостаток ему придумаем сами.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Василиса

    Замечательно, очень полезное сообщение

  2. Алина

    Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, пообщаемся.